Shipping policy

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

ENVÍO

1.  Todos los pedidos se procesan y envían al próximo día laborable (excepto domingo y días festivos). Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido cuando se procese su pedido. Su pedido se procesará y enviará dentro de los 1 a 3 días hábiles posteriores a la realización del pedido, una vez sea procesado le llegará dentro de 2-5 días  (excepto fines de semana y feriados). Los artículos en existencia se enviarán en un plazo de 48 horas. De lo contrario se envían una vez hayan llegado a nuestras manos

2.  PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS, NO ES NUESTRA RESPONSABILIDAD.

3. Luego de procesar su orden el envío tardará aproximadamente 1-5 días hábiles en llegar. Este tiempo es estimado para Puerto Rico y Estados Unidos.

4. Los envíos se hacen sobre "USPS" Correo Federal de los Estados Unidos.

5. Puede rastrear su paquete con el tracking number en www.usps.com

6. Si la dirección que usted brinda es errónea y el correo nos devuelve el paquete, deberá pagar su envío nuevamente para volver a enviar su orden (el dinero NO es reembolsable). Nos comunicaremos 3 veces con usted vía email o mensaje de texto con notificación del paquete devuelto y si no obtenemos contestación su pedido será cancelado y no podrá reclamar el paquete. 

7. Es de suma responsabilidad del cliente si su paquete fue devuelto estar atento hasta que llegue nuevamente a nuestras manos. 

8. Una vez usted realice su orden la misma "No" podrá ser cancelada. La compra será firme y final.  "NO" podrá editar y/o cambiar los productos Ya Seleccionados.

9. Si al momento de recibir su paquete le falta algún producto o tiene alguna reclamación usted tendrá 24 horas para realizar la misma. Tendrá que enviar email explicativo con número de pedido y evidencia (fotos o video) a info@merakibybelly.com . Luego de pasadas las 24 horas "No" se aceptarán reclamaciones.

10. Si está esperando su paquete y le surge algún inconveniente o usted sale de viaje debe de realizar la notificación inmediatamente para así poder retener su paquete hasta que usted pueda recibirlo. Por otra parte si el paquete ya fue enviado será su responsabilidad estar pendiente y rastrear al mismo.

11.  Garantía de faltante y/o defectos en mi pedido, Pure Romance by Bellyaris para efecto de calidad, revisa todos los paquetes al momento de enviarlo asegurándose que esté completa la orden, además todos los paquetes son elaborados frente a una cámara de seguridad para corroborar que se empaquen las órdenes completas.
Para que tu garantía por faltante y/o defectos en tu pedidos sea validad debes cumplir con los puntos de garantía de envíos, y al momento de abrir tu paquete deberás tomar video a toda la caja por todos los ángulos, para verificar que el paquete no haya sido alterado y/o violado, evitando que el video se corte ya que si se recibe el video con cortes no aplicará tu garantía, de esta forma estarás asegurándote de recibir tu pedido completo y en dado caso que por error no te llegara un producto deberás notificarlo al correo info@merakibybelly.com describiendo tu situación con tu video adjunto.

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.